お知らせ

2020.3.4EPG(電子番組表)不具合について

Goolightでご利用いただいている多チャンネルサービス用セットトップボックス(以下、STB)の一部機種において、EPG(電子番組表)が正しく表示されない不具合が発生しております。

本不具合が発生しているお客様につきましては、お手数をおかけいたしますが、以下の手順により
STBのバージョンアップを行っていただきますようお願いいたします。

【バージョンアップ手順】
①STBの電源を「入」にする。
②BSデジタル放送を選局し、15分程度視聴する。
 (チャンネル番号の指定はございません)
③STBの電源を「切」にする。(電源コードは抜かないでください)
 1~2時間程度でバージョンアップされます。

上記手順を行なっていただいても改善されない場合、お手数ですがGoolightまでお問合せください。

なお、本不具合が発生しているお客様につきましては、今後はテレビをご視聴されないときにはSTBの電源をOFFにしていただきますようお願いいたします。

Goolightお問合せ先(026-246-1222)

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