お知らせ

2020.4.13「新型コロナウイルス感染拡大における対策」について

  • サービス

平素よりGoolightをご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
新型コロナウイルス感染拡大の状況を受けまして、当社では4月14日(火)より当面の間、縮小(スプリットチーム)体制での勤務を行います。

各種業務につきましては下記の通りです。

■営業窓口業務
衛生対策を実施した上で通常対応します。(平日9:00-18:00)

■工事対応
4月中の予約工事については、衛生対策を実施した上で通常対応します。5月以降については状況を勘案して自粛する場合もあります。
※なお、お客様の健康状況を確認させていただく場合があります。

■訪問サポート
電話サポートを優先しますが、お客様の要望や健康状況を確認させていただき、お伺いする場合もあります。

■報道・取材活動
衛生対策を実施した上で通常対応します。

【工事・訪問サポートにおいて、お客様に以下の3点を確認させていただきます】
①直近2週間において、同居の家族の方を含む県外への往来がないか。また、海外渡航歴がないか。
②同居の家族の方を含む、体調がすぐれない方がいないか。
③同居の家族の方を含む、体温が37.5度以上の方がいないか。

万一、お客様に該当する方がいらっしゃる場合は、工事・営業・訪問サポートを遠慮させていただきます。また、現下の状況を勘案して弊社スタッフの訪問を延期する希望がある場合については、弊社までご一報ください。なお、従来通りお電話での各種サポートは実施しております。

Goolightのスタッフについては、毎朝始業時に検温し、体調管理を徹底しています。お客様宅へ訪問する際にはマスクを着用し、訪問前後のアルコール消毒を徹底しています。

本対策につきましては、社会情勢の変動により変更する場合があります。
お客様のご協力、ご理解の程 何卒よろしくお願いいたします。

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